bd95-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
bd95 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: bd95 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অভিজ্ঞতা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রণীত।
তথ্য সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
bd95 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্থানীয় মান
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি বাংলায় প্রণীত এবং স্থানীয় প্রেক্ষাপটে প্রাসঙ্গিক।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।
নীতি পরিবর্তনে নোটিশ
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করব।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bd95 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ততটুকুই নেওয়া হয়, এর বেশি নয়।
নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC প্রয়োজনে) | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা/উত্তোলনের সময় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| আচরণগত তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| অবস্থানগত তথ্য | আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর/জেলা স্তর) | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ডের পূর্ণ তথ্য (CVV/CVC সহ) বা অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির জন্য) বা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: bd95 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানানো মাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
সেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। কার্ডের পূর্ণ বিবরণ বা CVV কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
মোবাইল-বান্ধব
bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bd95 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে — যেমন চুক্তি পালন, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা আপনার সম্মতি।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
- সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য ডিজিটাল কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদান করা।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
- বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি করা এবং পুরস্কার প্রদান করা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে, কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
উদ্দেশ্য-সীমিত ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
সম্মতি-ভিত্তিক মার্কেটিং
প্রচারমূলক বার্তা শুধুমাত্র আপনার অনুমতিক্রমে পাঠানো হয়। অপ্ট-আউট করা সহজ ও তাৎক্ষণিক।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
bd95 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিচের ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করা হয়।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
প্রযুক্তি সহযোগী
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা শুধুমাত্র চুক্তি অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্ত হন।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: bd95 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়। এই চুক্তির আওতায় তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে এবং তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার না করতে বাধ্য।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানাব এবং নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থাও একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখবে বলে নিশ্চিত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
bd95 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখুন।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণের সুবিধা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
- ডেটা বিচ্ছিন্নতা: ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য, পরিচয়গত তথ্য এবং আচরণগত তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — "সর্বনিম্ন সুবিধা" নীতি অনুসরণ করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।
আপনার ভূমিকা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না, এবং পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২৫৬-বিট SSL
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য হুমকি চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করে।
2FA যাচাইকরণ
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করুন।
আপনার অধিকার
bd95 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি। অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access)
তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right of Rectification)
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restrict Processing)
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Data Portability)
আপত্তি জানানোর অধিকার (Right to Object)
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — অনুরোধের ধরন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
bd95 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে, যা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে স্থির করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও কর সংক্রান্ত আইন |
| KYC / পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| লগইন ও কার্যক্রমের লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা ও বিরোধ প্রমাণ |
| বিশ্লেষণ / কুকি ডেটা | ১২ মাস | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত + ৩ বছর | সম্মতি প্রমাণের আইনগত প্রয়োজনীয়তা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় নিরাপদ ক্রিপ্টোগ্রাফিক মুছে ফেলার পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
মেয়াদ-নির্দিষ্ট সংরক্ষণ
প্রতিটি তথ্যের একটি নির্ধারিত "জীবনকাল" রয়েছে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপদ মুছে ফেলা
তথ্য মুছে ফেলার সময় ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bd95 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন, বা সেবার নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজনের কারণে হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করব।
নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তবে যেসব পরিবর্তন আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, সেসব ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট
সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | পরবর্তী পর্যালোচনা: জানুয়ারি ২০২৭ | সংস্করণ: ৩.০
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে SMS ও প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
সরাসরি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় প্রণীত যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
bd95-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। নিরাপদে গেম খেলুন, ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন এবং যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bd95 সর্বদা আপনার পাশে আছে।